ЗВІТ ПРО РОБОТУ ЦНАП ЗА 2025 РІК
З початку 2025 року Центром надання адміністративних послуг виконавчого комітету Каланчацької селищної ради забезпечено надання 825 адміністративних послуг мешканцям громади.
Упродовж звітного періоду:
• надано 160 витягів з Реєстру територіальної громади Каланчацької селищної ради;
• 822 громадянам внесено зміни до відомостей у Реєстрі територіальної громади;
• 96 осіб знято з реєстрації задекларованого/зареєстрованого місця проживання (перебування);
• 50 громадян подали інформаційні повідомлення про пошкоджене майно до Єдиного державного вебпорталу електронних послуг;
• опрацьовано 42 повідомлення «щодо оновлення даних в Реєстрі територіальної громади та 213 повідомлень з Єдиного демографічного реєстру щодо зміни даних в РТГ.
Взаємодія з іншими установами
ЦНАП налагодив ефективну співпрацю з Управлінням Державної міграційної служби України у Херсонській області. З початку року сформовано та направлено 30 запитів щодо уточнення відомостей про реєстрацію місця проживання жителів громади, що дало змогу актуалізувати дані понад 70 мешканців у Реєстрі територіальної громади.
Також Центром:
• опрацьовано 22 запити від нотаріусів, що дозволило мешканцям громади оформити спадкові документи;
• надано відповіді на 20 запитів з різних питань;
• оброблено 13 запитів суду щодо надання відомостей з Реєстру територіальної громади;
• видано 17 витягів про зареєстрованих у житлових приміщеннях/будинках осіб.
Цифровізація та розвиток сервісів
У межах виконання покладених функцій ЦНАП продовжує роботу над розширенням переліку послуг, підвищенням якості обслуговування та впровадженням сучасних інформаційних технологій.
З початку року:
• відновлено доступ до Реєстру територіальної громади, Реєстру пошкодженого та зруйнованого майна, а також до порталу «Дія» для надання відомостей з ЄДРВ;
• ЦНАП підключено до шерінгу документів Дія.QR, що дозволяє отримувати та перевіряти цифрові копії документів під час надання адміністративних послуг;
• Центр зареєстровано у модулі оцінки якості надання адміністративних послуг, що дає можливість відвідувачам залишати відгуки;
• отримано доступ до програмного комплексу «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада»;
• здійснено приєднання до Кабінету масового електронного сервісу Пенсійного фонду України;
• впроваджено електронну чергу, інтегровану з порталом «Дія».
Підвищення кваліфікації та інформування населення
Працівники ЦНАП постійно беруть участь в онлайн та офлайн семінарах, вебінарах, тренінгах і навчаннях з питань надання якісних адміністративних послуг.
Окрему увагу приділяється інформаційній роботі серед жителів громади щодо необхідності актуалізації персональних даних у Реєстрі територіальної громади із використанням усіх доступних комунікаційних ресурсів.
За довідковою інформацією та наданням консультацій звертайтеся з вівторка по п’ятницю з 10.00 до 15.00 за телефоном +380987469174 (Viber, WhatsApp) або надіславши листа за електронною адресою tsnap@kalanchacka-gromada.gov.ua.
